DÍAS Y NOCHES – AGENCIA DE VIAJES
Sabemos que los planes pueden cambiar. Por eso, queremos ser claros contigo desde el inicio:
1. RESERVAS
- Para asegurar tu cupo, se requiere un anticipo o el pago total del viaje.
- Una vez realizado el pago, se entiende que el cliente acepta las condiciones del servicio.
2. TIQUETES AÉREOS
- Los tiquetes están sujetos a las políticas de cada aerolínea.
- En la mayoría de los casos, no son reembolsables.
- Cambios de fecha, ruta o nombre pueden generar penalidades y diferencias tarifarias.
3. CANCELACIONES POR PARTE DEL CLIENTE
En caso de cancelación:
- El anticipo no es reembolsable
- Se aplicarán cargos administrativos
- Se aplicarán penalidades según proveedores (hoteles, operadores, etc.)
4. CAMBIOS DE FECHA O ITINERARIO
- Están sujetos a disponibilidad
- Pueden generar costos adicionales
- No se garantizan las mismas condiciones inicialmente reservadas
5. CANCELACIONES POR FUERZA MAYOR
En situaciones externas como:
- Clima
- Situaciones políticas
- Desastres naturales
- Pandemias
Se aplicarán las políticas de cada proveedor. Días y Noches acompañará al cliente en la gestión de cambios o reprogramaciones.
6. CANCELACIONES POR PARTE DE LA AGENCIA
En caso excepcional de cancelación por parte de la agencia:
- Se ofrecerá reprogramación del viaje o alternativas similares
- En caso de no aceptación, se evaluará el reembolso según condiciones del servicio
7. RECOMENDACIÓN IMPORTANTE
Recomendamos adquirir un seguro de viaje, que cubra cancelaciones, emergencias médicas y otros imprevistos.
8. COMPROMISO
En Días y Noches trabajamos para brindarte experiencias seguras, claras y bien organizadas. Nuestro objetivo es acompañarte antes, durante y después de tu viaje.
Última actualización: [8 abril 2026]